Shopping Guide

※ English follows Japanese (About Overseas Shipping)

お支払い・配送について


お支払い方法は、『クレジットカード決済』『代金引き換え』『PayPal』の3種類から選べます。

代金引換に関しては、お電話又はメールでのご注文も可能です。

配送は佐川急便にてお届けいたします。
送料は通常商品、全国一律 850円（税抜）です。

※ 北海道、沖縄、一部離島などのエリアは日本郵政を使用する場合がございます。


 

【クレジットカード決済の場合】


VISA・Master・Diners・Amex・JCB のクレジットカードのご利用が可能です。

・お支払総額の内訳は、『商品代金＋送料』です。
・お支払い回数は、『一括払い』のみです。

クレジットカードでのお支払いは、お客様のセキュリティを考慮し、より安心してクレジット決済を行って頂ける日本国内の決済サービス『Stripe』を通じて行っています。クレジット情報を当ショップに伝えずに決済することが可能です。

【PAYPAL決済の場合】

VISA・Master・JCB・Amex・Diners のクレジットカードの利用が可能です。

・お支払総額の内訳は、『商品代金＋送料』です。
・お支払い回数は、『一括払い』のみです。

当ショップでは個人情報保護のため、お客様のカード情報を保持しておりません。
そのため、支払いプロセスは、料金の授受を仲介する決済サービス「PayPal（ペイパル）』を通じて、商品を購入することもできます。
メールアドレスとクレジットカードがあればどなたでもご利用可能。

ペイパルアカウントをお持ちでない方でも、各種クレジットカードでお支払い頂けます。

【配送方法について】


佐川急便にてお届けいたします。

北海道、沖縄、一部離島エリアは日本郵政を使用する場合がございます。

銀行振込をご利用の場合は、弊社でお振込の確認が出来次第の発送となります。
在庫確認後、1-3日以内に発送いたします。

商品によってもう少し日数を頂く場合がございます。その際は当店よりご連絡させていただきます。

・配送会社の指定はできません。

・定休日（水曜日）の出荷はございません。

・地域によりお届けできる日にちが異なります。

・交通事情により送れる場合もございます。 あらかじめご了承下さい。


商品発送後のお届け先やお届け予定日の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、
お手数をお掛けいたしますが 伝票番号をご確認の上、ご連絡をおねがいいたします。

【送料】

送料は通常商品、全国一律850円（税抜）

＊一部地域を除く


代金引換手数料

10,000円まで - 330円（税込）
30, 000円まで - 440円（税込み）
30,000円以上 - 無料サービス

※ お支払いは現金のみとなっております。

※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

 

 

【ショップへの連絡事項】

配達の日時指定などショップへの連絡事項がある場合は、ショッピングカートページ下の『ショップへの連絡事項』にご記入下さい。

 

返品・交換について

配送前に当ショップで必ず商品の検品をしますが、不良品・配送中による破損の場合、 又はご注文内容と異なる商品が到着した場合は、到着後3日以内にご連絡下さい。

・不良品は在庫がある場合に限り同一商品と交換させていただきます。

お客様のご都合での返品に関してはお断りさせて頂いております。

・アンティーク、ヴィンテージ商品に関しては、一点モノのUSED商品となりますので、返品交換は承っておりません。小さなほつれ、キズ、多少の汚れなど、USED特有の経年劣化がある場合がございますので、よくご検討の上ご購入下さい。

・事前のご連絡無く返送された場合は返品・交換をお受けしません

【返品期限】

明らかな不良品、配送中の破損及び、ご注文内容と異なる商品が到着した場合は、商品到着後3日以内に必ず、お問い合わせメールよりご連絡の上、5日以内に商品をご返送下さい。

その場合の返品送料は弊社が負担させていただきます。返送は宅配便でお願いいたします。

【サイズ交換について】

オンラインショップでは、同一商品で他のサイズの在庫がある場合のみ、サイズ交換を承っております。
他のカラー、又は類似型への変更はできません。交換の規定は以下のようになります。


・交換の際には必ず、商品到着後“３日以内”に必ずお問い合わせメール (info@thepostoffice.jp)より、ご連絡下さい。 それ以降はお受けできません。

・交換商品はご連絡後、５日以内に当店に到着するよう返送して下さい。

・返送と再配送の送料はお客様でのご負担となります。ご了承下さい。

・お客様のもとで匂いが付着した商品／商品タグを切り離したり、汚れやキズが生じた商品は交換の対象外となります。

・ご試着は必ず禁煙の室内で行っていただくようお願いいたします。

・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。

・セール品は交換をお受けいたしておりません。

・表記サイズはあくまで参考となりますので、サイズ表記における責任は、当店では一切負いかねます。何卒ご了承下さい。

・使用済みあるいは洗濯後の商品、ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっていた場合（箱／付属品）は交換の対象外となります。

【海外発送について】

The Post Office Shopは、海外発送も承っております。

お支払い方法は『クレジットカード』払いと『PayPAL』のみとなり、すべて日本円で決済されます。
配送方法は、日本郵政 / Japan Post (EMS)よりお届けいたします。


配送日数：アジア (2-6日)  オセアニア・北米 (3-5日)  ヨーロッパ (4-6日)

※海外発送の場合、内国消費税8%は免除され商品代金に加算されません。

※ 配送日数は、天候、税関手続き等により変動する可能性がございます。


 
・注意事項（海外発送）

※ 海外へのお届けの場合、原則としてお客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。

※ 明らかな不良品、配送中の破損及び、ご注文内容と異なる商品が到着した場合のみ返品交換を受けたまります。

その場合は商品到着後5日以内にメールでお知らせください。尚、サイズのご相談など、ご不明な点はご注文前にお問合わせくださいませ。
 
※ 海外関税のような通関に関わる費用が発生した場合はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

※ 事前に関税の発生の有無、金額については、各国の税関により異なります為、お調べができかねます。
 
※ 商品をお届けした際、税関でのチェック等により、外箱（ダンボール又は袋）に開封跡などのダメージが残る場合がございます。

※ 発送後のキャンセルは出来ません。

 
その他、お問い合わせは下記にご連絡下さいませ。

info@thepostoffice.jp
Tel:06-6372-5050 / 平日12-19時（水曜を除く)

For Overseas Customers


We ship worldwide including Asia, North & Central America, Europe and Oceania, offering the payment via PayPal and Credit Card.

All our product prices and shipping fees are charged in Japanese yen.


Countries We Ship To

Asia & Oceania : Australia, China, Guam, Hongkong, Macao, Malaysia, New Zealand, Singapore, South Korea, Thailand, Taiwan, Vietnam

Europe : Austria, Belgium, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark (Greenland and the Faeroes are excepted), Estonia, Finland, France (excluding territories overseas), Germany, Greece, Hungary, Ireland, Israel, Italy, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Portugal, Russia (excluding certain areas), San Marino, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom (all regions, excluding territories overseas)

North & Central America : Canada, Mexico, USA

SHIPPING

We use the international postal Express Mail Service (EMS) via the Japan Post Service.


EMS is a top speed international mail service that delivers to over 120 countries and territories worldwide.
EMS has a both a tracking system and an insurance system (in case of loss or damage up to 20.000 yen).
With this service, delivery usually takes about 4 to 6 days to Europe and North America.

You can track your parcel on the EMS website using the tracking number that we will inform you of at the time of shipment.

SHIPPING COST

International Shipping Cost is calculated based on the total weight of the item you are purchasing and the area you are delivering to.

PAYMENT

We provide two types of payment methods by PayPal and Credit Card in Japanese Yen.

We DO NOT accept "Cash on Delivery" and "Bank Deposit" for Overseas Customers.


All information about payment will be sent along with an invoice email after your order has been accepted and processed.

Paypal : For Customers using PayPAL, You can click on the PayPal link after check out to complete your payment. PayPal covers most major credit cards such as American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard and Visa.

It is also possible to pay via credit card using Paypal.

When you are redirected to the PayPal payment page, the option "I don't have a PayPal Account" allows you to pay your order directly,

without the need to create a PayPal account. if you don't yet have a PayPal account, you may visit www.paypal.com to open an account.

Credit Card : We currently accept any credit or debit card with a MasterCard, Visa, American Express, Diners Club or JCB logo.

TAXES & CUSTOM FEES

All prices are Tax - Free, however, importing from Japan may be subject to different charges when the package arrives at the country of destination.

These fees must be paid by the recipient and are the customer's responsibility.
 We have no control over taxation and cannot predict its amount or particular application.

Please contact the customs office in your country for more information.
Please note that some local carriers might charge additional fees when perceiving VAT and custom duty such as brokerage fees.

CURRENCY CONVERSION

All prices listed on our website are in Japanese Yen,

and charged in Japanese Yen.

The Bank that has issued your card determines the exactexchange rate that you will pay. but in general it will match very closely with the going exchange rates.
to get an estimate of approximately what the exchange rate currently is please use Currency Conversion on our website (main page above) or Google Converter.

Please note that the amount may not be accurate when converted back to US Dollar as currency exchange rate changes hourly and your credit card company may have fees added to your charges.

INTERNATIONAL RETURNS & EXCHANGE POLICY

We DO NOT accept returns and exchanges for International order.

Acceptable reasons for returns are : factory defects, sending of a wrong colors or sizes, or error on our part.
Exchanges can be made only if the item or items are in an unworn/unused condition.

In case where your item is damaged during shipping, please e-mail us within 5 days and immediately file a damage report at your local post office.

Once the post office files a damage report, they will ship your item back to Japan at no charge. After we receive the damaged item and damage report, we will refund the full amount of the item, including all shipping charges.


 In cases where the item delivered is not what you ordered, notify us within 5 days of arrival and ship it back to The Post office Shop within 7 days of notifying us.

We can not deal with items that are not claimed within the assigned period. Please verify all items upon delivery. If you should have any further questions, please email us.

INTELECTUAL POLICY

All the texts, comments, works, illustrations and images reproduced on the website are reserved for the title of the royalty and intelectual document of title worldwide.
The reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited, unless already authorized by The Post Office Shop.

PRIVACY POLICY

The security and privacy of your personal information is extremely important to us.
We do not share, trade or sell your information to anyone outside of www.thepostoffice.jp. without your prior consent. We're committed to protecting the security and privacy of any personal information you provide to us.
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Changes to this privacy policy :

 We reserve the right to modify this privacy policy at any time. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website.

If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect,
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